Guía de medidas para ropa y accesorios

A. Políticas de ventas

Las ventas se realizarán por los canales de comercialización establecidos oficialmente desde la administración: tienda en línea, redes sociales, venta personalizada en tienda física/showroom, bazares, eventos especializados y demostración en talleres. Cualquier otra forma de venta no autorizada deberá solicitarse permiso del Director General.
Los precios de los productos incluyen IVA. Es así, que, si el cliente requiere una factura, se le emitirá sin ningún aumento al costo del producto.
Métodos de pago. Los tres únicos sistemas de pago aceptados en Yobba son mediante tarjeta de crédito/débito, pago en efectivo y pago mediante transferencia electrónica (clave bancaria, PayPal, Mercado Pago). A lo cual, la empresa cubre las comisiones generadas por este tipo de transacciones.
Cancelaciones, cambios y devoluciones. Un cliente puede cancelar, cambiar o devolver una compra directamente con la empresa si ésta fue realizada en la tienda física o pedido directo. Para cancelar o devolver una compra en línea, el cliente deberá comunicarse directamente con el servicio de e-commerce. Las devoluciones y cambios son únicamente a causa de defecto de fábrica o maltrato de tu artículo durante el envío. Se deberá demostrar el hecho adjuntando fotografías de los defectos o condiciones en las que llegó el producto y confirmando tu número de orden o nota de remisión. El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas siguientes al recibo de la mercancía.

El cliente puede ponerse en contacto con la empresa por medio de sus canales de comunicación: WhatsApp 5584646562, mensaje de Facebook o Instagram de Yobba y por e-mail a acalaraciones@yobba.com.mx